O lead escreve e ninguém responde
Na segunda-feira ele já falou com outro escritório. A resposta rápida costuma decidir quem fica com o caso.
Novo Atendimento por WhatsApp para escritórios de advocacia
O seu escritório responde no WhatsApp em segundos, inclusive às 23h de domingo.
Um agente de IA treinado com as informações do seu escritório. Ele recebe o primeiro contato, entende o caso, marca a consulta e explica ao cliente o andamento do processo em linguagem simples. Quando o assunto pede um advogado, passa a conversa para a sua equipe com o resumo pronto.
- No número do próprio escritório
- No ar em 5 dias úteis
- Não dá parecer nem promete resultado
AC
Almeida & Costa Advocaciaconta comercial · assistente virtual
Boa noite. Fui demitido semana passada e não recebi as verbas. Vocês atendem isso?23:12
Boa noite! Sou a assistente virtual do escritório Almeida & Costa. Atendemos direito trabalhista, sim. Para a equipe avaliar, qual é o seu nome e a sua cidade?23:12
0:24
Obrigada, Rafael. Entendi: demissão em 03/11 em Pelotas/RS, sem pagamento da rescisão. Posso marcar uma conversa com a Dra. Helena Costa?
Ter 18/11 · 14hQua 19/11 · 10h
23:13Terça às 14h23:13
LLead qualificado
Trabalhista · Pelotas/RS · sem advogado
✓Consulta marcada
18/11 às 14h na agenda da Dra. Helena. Lembrete 24 h antes.
24 horas, 7 diasResponde fora do expediente
Texto e áudioÁudios viram texto para a equipe
Agenda integradaGoogle Agenda ou Outlook
Passagem para pessoaCom o resumo da conversa
O que acontece hoje
O cliente escreve quando o problema aparece, e não no horário do escritório.
"Como está o meu processo?" pela quinta vez
A secretária para o que está fazendo, abre o sistema, copia o andamento e tenta explicar o que é um despacho.
Triagem por mensagem toma a tarde
Metade dos contatos é de área que o escritório não atende ou de outra cidade. Alguém precisa descobrir isso, um por um.
Como funciona
Do "oi" à consulta marcada, no mesmo número.
O agente segue o roteiro de triagem que o seu escritório define e consulta só as fontes que você autoriza.
Recebe e identifica
Reconhece se quem escreve é cliente, lead em andamento ou contato novo. Áudio, foto e PDF também entram.
Entende o caso
Faz as perguntas de triagem da sua área, uma por vez, e confere conflito de interesses na sua base.
Resolve o que pode
Marca a consulta, responde dúvidas sobre o escritório e, para clientes verificados, explica o andamento do processo.
Chama a equipe quando precisa
Urgência, pedido de parecer ou tema sensível vão para uma pessoa, com o resumo e o histórico da conversa.
Recursos
O que o agente faz pelo escritório
Triagem e qualificação
Área, cidade, prazos, se já tem advogado. O lead chega ao CRM classificado e com o resumo do caso.
Essencial e CompletoAgendamento
Mostra os horários livres de cada advogado, confirma, envia o convite e lembra o cliente 24 horas antes.
Essencial e CompletoRespostas com o conteúdo do escritório
Endereço, áreas de atuação, documentos pedidos por tipo de caso. Se não souber, diz que vai confirmar com a equipe.
Essencial e CompletoAndamento do processo
Depois de verificar a identidade, mostra a última movimentação e explica o que ela significa.
CompletoAvisos de movimentação
Quando o processo anda, o cliente recebe a novidade sem precisar perguntar. Lembretes de audiência e de documentos.
CompletoPassagem para pessoa
A equipe assume no mesmo número, pelo painel. O agente só volta quando a pessoa encerra o atendimento.
Essencial e CompletoAndamento sem juridiquês
O cliente entende o que aconteceu e qual é o próximo passo.
O agente lê a movimentação do tribunal e escreve como o seu escritório explicaria. Sem prever resultado e sem inventar prazo.
Movimentação · 03/11/2026
Designo audiência de conciliação para o dia 25/11/2026, às 14h00min, a realizar-se por meio de videoconferência, nos termos do art. 334 do CPC. Intimem-se as partes, por seus procuradores, para comparecimento, sob pena de aplicação da multa prevista no § 8º do referido dispositivo.
AC
Assistente virtualpara Mariana · cliente verificada
Mariana, o seu processo teve uma atualização em 03/11: o juiz marcou uma audiência de conciliação para 25/11, às 14h, por videochamada. Nessa audiência as duas partes tentam chegar a um acordo, e a sua presença é obrigatória. A Dra. Helena Costa vai falar com você antes, para orientar.
Só com identidade confirmada
Nenhum dado de processo antes da verificação. Segredo de justiça não é exibido.
Só o que veio da fonte
Número, data e horário citados são conferidos com o retorno do tribunal ou do seu sistema.
Dúvida jurídica vai para o advogado
"Vou ganhar?" não é pergunta para o agente. Ele registra e encaminha.
Segurança e ética
Feito para a rotina de um escritório de advocacia
Pensado para o Código de Ética
Apresenta-se como assistente virtual, não promete resultado, não usa preço como chamariz e só envia mensagem a quem procurou o escritório.
Sigilo profissional
Não confirma a terceiros que alguém é cliente. Dados de processo só depois da verificação de identidade.
LGPD
Aviso de privacidade no primeiro contato, prazo de guarda definido pelo escritório e pedido de exclusão pelo próprio WhatsApp.
Seus dados ficam seus
Cada escritório tem a sua base separada. As conversas não são usadas para treinar modelos de IA.
Planos
Mensalidade fixa, sem cobrança por mensagem dentro da franquia
A implantação é cobrada uma vez e inclui a documentação do escritório, a configuração do número e o treinamento da equipe.
Essencial
Para o escritório que quer responder rápido e não perder lead.
R$ 297 /mês
ImplantaçãoR$ 1.490
- Até 300 conversas por mês
- Triagem e qualificação de leads
- Agendamento com lembrete
- Respostas com o conteúdo do escritório
- Áudios transcritos
- Passagem para pessoa e painel de atendimento
Completo
Para quem também quer tirar do telefone o "como está o meu processo?".
R$ 597 /mês
ImplantaçãoR$ 1.990
- Tudo do Essencial
- Até 800 conversas por mês
- Consulta de processos com verificação de identidade
- Até 100 processos monitorados
- Avisos de movimentação e de audiência
- Integração com o sistema de processos do escritório
R$ 599Implantação de lançamento: os 10 primeiros escritórios que assinarem contrato pagam R$ 599 de implantação em qualquer plano.
Acima da franquia: R$ 0,50 por conversa e R$ 2,50 por processo monitorado. Conversa é o atendimento a um contato até 24 horas sem resposta. Valores de referência, sujeitos a proposta.
Implantação
Montamos o agente com o jeito do seu escritório.
O agente só sabe o que o escritório ensina. A implantação é o trabalho de reunir esse material, configurar e testar antes de abrir para os clientes.
5dias úteis, do início à entrada no ar
O prazo começa quando recebemos o questionário respondido e os acessos. A verificação da empresa pela Meta segue o prazo dela; se atrasar, avisamos e ajustamos a data.
- Dia 1
Reunião de início
Uma hora para entender as áreas de atuação, quem atende o quê, horários e o que o escritório quer que o agente resolva sozinho.
Do escritório: sócio responsável - Dias 1 e 2
Documentação do escritório
Um questionário guiado reúne perguntas frequentes, documentos pedidos por tipo de caso, regras de triagem, áreas e cidades atendidas, e o tom das respostas ("você" ou "senhor").
Do escritório: questionário + materiais que já existirem - Dias 1 a 3
Número e verificação na Meta
Conectamos o número do escritório à API oficial do WhatsApp e cuidamos da verificação da empresa e dos modelos de mensagem.
Do escritório: CNPJ, acesso ao gerenciador de negócios - Dias 2 a 4
Base de conhecimento e integrações
O material do escritório entra na base que o agente consulta. Ligamos a agenda de cada advogado e, no Completo, a fonte dos processos.
Do escritório: acesso às agendas e ao sistema de processos - Dia 4
Testes com a equipe
A equipe conversa com o agente seguindo um roteiro de casos reais do escritório. Ajustamos respostas, triagem e passagens para pessoa.
Do escritório: duas pessoas, cerca de 2 horas - Dia 5
Treinamento e entrada no ar
Mostramos o painel de atendimento, como assumir uma conversa e como atualizar a base. O agente começa a atender.
- Primeiros 30 dias
Acompanhamento
Revisamos conversas reais toda semana e ajustamos o que for preciso, sem custo adicional.
Dúvidas
Perguntas frequentes
O agente substitui o advogado ou a secretária?
Não. Ele cuida do primeiro contato, das perguntas repetidas e da agenda. Análise do caso, parecer e negociação continuam com a equipe, que recebe a conversa com o resumo pronto.
Posso continuar usando o número que o escritório já tem?
Na maioria dos casos, sim. Avaliamos na implantação se o número pode ser conectado à API oficial do WhatsApp mantendo o histórico, ou se é melhor usar um número novo.
E se o cliente mandar áudio?
O agente transcreve, entende e responde. A transcrição fica no histórico para a equipe ler sem precisar ouvir.
Funciona com o sistema que o escritório já usa?
O agente trabalha com o Google Agenda ou o Outlook e pode mandar os leads para o seu CRM. No plano Completo, a consulta de processos é ligada ao sistema do escritório ou aos tribunais; verificamos a compatibilidade antes da proposta.
O agente pode errar?
Pode, como qualquer pessoa. Por isso ele só informa dados que vieram do seu escritório ou do tribunal, chama a equipe quando não tem certeza e todas as conversas ficam registradas para revisão.
Quem consegue ver as conversas?
A equipe do seu escritório, pelo painel. Nós acessamos apenas para suporte e ajustes, mediante registro, conforme o contrato de tratamento de dados.
Tem fidelidade?
As condições de prazo e cancelamento ficam na proposta e no contrato. A implantação é paga uma vez e não é reembolsada depois que o agente entra no ar.
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